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Aggiornamento Facebook, cosa significa per te?
Facebook ha annunciato che disabiliterà diverse funzionalità per rendere Messenger la piattaforma di messaggistica più veloce in Occidente. Mentre un Messenger più veloce è buono per tutti a lungo termine, richiederà anche alcuni aggiornamenti ai thread esistenti.
Di seguito è riportata una breve panoramica di ciascuna sezione del relativo aggiornamento, di come potrebbe influire sul tuo bot e di cosa puoi fare al riguardo.
Cronologia delle modifiche alla piattaforma Facebook Messenger, 10 giugno 2019.
Innanzitutto, Facebook spiega perché stanno effettuando l'aggiornamento, per creare un'interfaccia Messenger veloce, semplice e intuitiva. Ciò significa che devono rimuovere qualsiasi funzionalità ridondante, ricca di dati o utilizzata di rado a favore di un sistema più veloce.
Sebbene ciò crei qualche inconveniente per i marketer di Messenger, un sano ecosistema di Messenger è migliore per noi a lungo termine. Una migliore esperienza di Messenger significa più tempo dedicato a Messenger e maggiori opportunità per le persone di connettersi con la tua attività su Messenger.
Analizzeremo l'aggiornamento pezzo per pezzo, spiegando ogni modifica e come avrà effetto su di te.
Che non apparirà nell'app New Messenger
Questi elementi non verranno più visualizzati quando un utente interagisce con il bot.
Posizione Risposte rapide
La risposta rapida sulla posizione, che consente alle persone di inviare la propria posizione a una filiale di Messenger, non viene più elaborata. Consigliamo alle aziende di richiedere il codice postale e le informazioni sull'indirizzo alla filiale. Mentre chiuderemo la versione esistente di Condividi posizione, nei prossimi mesi introdurremo nuovi modi per consentire alle persone di comunicare la propria posizione alle aziende in modi più preziosi.
Cosa significa questo per gli utenti di ManyChat
L'utilizzo di una risposta rapida per determinare la posizione del cliente come campo personalizzato non funzionerà più.
Come aggiornare il bot
Il modo in cui gestisci questa modifica dipenderà dal motivo per cui raccogli o condividi le informazioni sulla posizione.
Se selezioni i lead in base alla regione, modifica il tipo di risposta per il blocco di input dell'utente in "testo" e chiedi una città, uno stato o un codice postale.
Se hai bisogno di un indirizzo esatto, puoi utilizzare diverse domande inserite dall'utente in modo da avere campi personalizzati discreti per indirizzo, città, codice postale, stato, paese, ecc.
* Nota * Tutte queste soluzioni sono temporanee - Facebook ha detto che dopo questo aggiornamento, verrà offerta la migliore opzione di condivisione della posizione.
Pulsanti di condivisione
Il pulsante Condividi nei modelli multimediali, elenco e generali non verrà più visualizzato. Le persone possono utilizzare la funzione di inoltro di Messenger invece del pulsante Condividi.
Cosa significa questo per gli utenti di ManyChat
I pulsanti di condivisione non appariranno più su schede, elenchi e altri media dopo il 15 agosto 2019.
Assicurati che quando hai un invito all'azione "generico" (CTA), sia ancora adatto per la funzione di inoltro integrata di Messenger. È un piccolo pulsante con una freccia su sul lato qui:
Se manca il pulsante avanti, ciò potrebbe essere dovuto alla presenza sulla mappa di un pulsante che corrisponde al bot. Il pulsante Avanti viene visualizzato solo per le schede con solo pulsanti URL.
Puoi comunque attirare l'attenzione sul pulsante "Avanti" in un messaggio separato sotto la tua scheda o scattando una foto con una piccola freccia all'interno dell'immagine.
Il pulsante Avanti si trova al centro della mappa, quindi è necessario controllare dove si trova prima di aggiungere una freccia all'immagine.
Assicurati di rimuovere tutti i pulsanti di condivisione che sono ancora nel tuo lavoro dopo il 15 agosto. Sebbene non vengano visualizzati agli utenti, può portare a confusione tra i membri del team che verranno in seguito per modificare il bot.
Cosa non funziona con la nuova app Messenger
Questi elementi non funzioneranno più nella nuova app Messenger.
Condivisione con pagine Web all'interno di Messenger
Inizia a utilizzare Messenger Stream Extension SDK, che consente agli sviluppatori e alle aziende di avviare la condivisione delle risorse da una pagina Web caricata con Messenger. Come soluzione alternativa, gli sviluppatori possono generare un collegamento utilizzando il contesto in una visualizzazione Web e offrire agli utenti la possibilità di copiare e condividere il collegamento in una conversazione di Messenger.
Cosa significa questo per gli utenti di ManyChat
Quando visualizzi una pagina web di Messenger, i link condivisi su tali pagine web non attiveranno più la condivisione di Messenger.
La maggior parte dei robot ManyChat non dovrebbe essere influenzata da questo.
Condivisione di messenger dall'interno di altre app mobili
La condivisione dell'SDK di Messenger, che consente alle persone di condividere link e contenuti multimediali dalle app di Messenger, non è più supportata. Le aziende e gli sviluppatori potrebbero dover apportare modifiche alla propria app per iniziare la condivisione
Sistema operativo. Le persone saranno in grado di condividere contenuti di Messenger utilizzando le funzionalità di condivisione integrate integrate nei loro dispositivi.
Cosa significa questo per gli utenti di ManyChat
I link di condivisione su Messenger che si trovano all'interno di altre app mobili non funzioneranno più. Le persone saranno comunque in grado di scambiare messaggi su Messenger utilizzando le funzionalità integrate di iOS e Android.
Questo non dovrebbe influenzare la maggior parte dei bot ManyChat.
Codici dei messaggi
Messenger Messenger Trucchi non supporta più la scansione di questi codici. Riteniamo che questa esperienza sarà più olistica utilizzando le funzionalità integrate del telefono per scansionare i codici QR da m.me collegamenti.
Cosa significa questo per gli utenti di ManyChat
È un po '- i codici di messaggistica non funzioneranno più.
Come aggiornare il bot
Create un messenger di URL di riferimento per il flusso corrispondente utilizzando lo strumento R EFFECT URL.
Usa un generatore di codici QR per trasformarlo in un codice QR (ce ne sono alcuni gratuiti online).
Sostituisci i codici Messenger esistenti con i nuovi codici QR.
Molti telefoni riconoscono già i codici QR standard quando lavorano con la fotocamera. Ciò significa meno passaggi tra l'utente e il bot.
A proposito, ora stiamo creando uno strumento di crescita del codice QR per ManyChat per rendere l'intero processo più fluido. Restate sintonizzati.
Cosa apparirà in modo diverso nella nuova app Messenger
Questi elementi esisteranno ancora, ma il modo in cui appaiono e le funzioni cambieranno.
Elenchi verticali
I modelli di elenco verticale non sono supportati. Invece, consigliamo alle aziende di utilizzare modelli di carosello a scorrimento orizzontale. I modelli di elenco verticale verranno visualizzati come modelli di carosello orizzontale a scorrimento dopo il 15 agosto.
Cosa significa questo per gli utenti di ManyChat
I modelli di elenco verticale non funzioneranno più. Il resto diventerà automaticamente un carosello orizzontale.
Come aggiornare il bot
Per rendere le tue immagini al meglio dopo il 15 agosto, vai avanti e ricostruisci eventuali elenchi verticali in gallerie orizzontali.
Menu nidificati
Un menu nidificato non sarà più supportato. Per creare un ambiente più accessibile per le persone su Messenger, stiamo passando da un menu persistente nidificato a un formato di menu a livello singolo. Crediamo che questo creerà anche la migliore esperienza per le persone su Messenger. Le voci di menu nidificate verranno visualizzate come un elenco semplice.
Cosa significa questo per gli utenti di ManyChat
Se usi solo i pulsanti del menu di primo livello, il tuo bot non sarà interessato.
Se si utilizza un sottomenu, questi verranno visualizzati come un elenco semplice al livello superiore.
Sospettiamo che Facebook alla fine ridurrà il numero totale di opzioni di menu consentite, ma consentirà un elenco scorrevole più lungo nel livello superiore.
La buona notizia è che sarai in grado di inserire più di 3 elementi nel menu di primo livello del tuo bot.
Come aggiornare il bot
Indipendentemente dal risultato sopra, puoi iniziare a personalizzare il menu per funzionare sotto forma di una serie di mappe o di una galleria. Pertanto, hai fino a 10 carte rimaste, ognuna delle quali contiene 3 pulsanti. Inoltre ottieni foto!
Con il nostro recente aggiornamento al robot ManyChat, abbiamo già reso questo tipo di navigazione un'opzione. Vai alla nostra pagina Facebook e digita "menu" per provarlo.
Condividi musica in streaming
Il modello Open Graph, che consente alle persone di riprodurre brani su Messenger, non sarà più supportato. Come fallback, viene visualizzato un modello generico che si collega all'URL. Quando un utente fa clic su un brano utilizzato in Messenger, verrà reindirizzato al sito Web o all'app della piattaforma di streaming audio.
Cosa significa questo per gli utenti di ManyChat
Le canzoni attuali scambiate su Messenger si collegheranno ora al sito Web o all'app mobile della rispettiva piattaforma di streaming audio.
Questo non dovrebbe influenzare la maggior parte dei bot ManyChat.
Messenger Bot Recensioni
Messenger Bot Reviews verrà rimosso il 15 agosto 2019. Hanno permesso alle persone di lasciare una valutazione stellare e una recensione per il bot. I proprietari delle pagine non saranno più in grado di visualizzare queste classificazioni per l'applicazione e la pagina nelle impostazioni della pagina o sulla barra degli strumenti dell'applicazione.
Cosa significa questo per gli utenti di ManyChat
Le recensioni dei bot non saranno disponibili.
Come aggiornare il bot
Se vuoi raccogliere il feedback degli utenti sul tuo bot, puoi creare un flusso rapido per richiedere una valutazione utilizzando i pulsanti o un campo di input dell'utente.
Questo aggiornamento crea una grande opportunità per chiedere agli utenti più quotati di scrivere una recensione sulla tua azienda o condividerla con gli amici. Puoi anche taggare questi utenti per un segmento di copertura futura.
Questo è il wrapper per questo aggiornamento di Facebook.
Come puoi vedere, Facebook sta lavorando duramente per rendere Messenger più facile, più facile e più veloce. Mentre Facebook disabilita alcune delle sue funzionalità, nel complesso Messenger più veloce significa che più persone lo usano più spesso. Ed è un bene per gli affari.
