ManyChat aggiornamenti di Chat Bot

ManyChat aggiornamenti di Chat Bot

Facebook aggiorna cosa significa per te

Facebook ha annunciato che disabiliterà diverse funzionalità per rendere Messenger la piattaforma di messaggistica più veloce in Occidente. Mentre Messenger più veloce fa bene a tutti a lungo termine, richiederà anche alcuni aggiornamenti ai thread esistenti.

Di seguito è riportata una rapida panoramica di ogni sezione del loro aggiornamento, di come potrebbe influire sul bot e di cosa puoi fare al riguardo.

Facebook Messenger Cambia storia, 10 giugno 2019

Innanzitutto, Facebook spiega perché stanno eseguendo l'aggiornamento: creare un'interfaccia Messenger rapida, semplice e di facile comprensione. Ciò significa che devono rimuovere tutte le funzionalità ridondanti, caricate dai dati o utilizzate raramente a favore di un sistema più veloce.

Mentre questo crea qualche inconveniente per i marketer di Messenger, un ecosistema Messenger sano è il migliore per noi a lungo termine. Migliorare Messenger significa più tempo trascorso su Messenger e più opportunità per le persone di comunicare con la tua attività su Messenger.

Vedremo l'aggiornamento pezzo per pezzo, spiegheremo ogni modifica e come ti influenzerà.

Cosa non verrà visualizzato nell'app New Messenger

Questi elementi non verranno più visualizzati quando l'utente interagisce con il bot.

Posizione risposte rapide

Non viene più elaborata una risposta rapida alla posizione che consenta alle persone di inviare la propria posizione al ramo Messenger. Incoraggiamo le aziende a richiedere un codice postale e informazioni sull'indirizzo nella filiale. Mentre stiamo chiudendo la versione esistente di Share Location, nei prossimi mesi introdurremo nuovi modi per le persone di comunicare la loro posizione all'azienda in modi più preziosi.

Cosa significa per gli utenti ManyChat

L'utilizzo di una risposta rapida per individuare un cliente come campo personalizzato non funzionerà più.

Come aggiornare il bot

Il modo in cui gestisci questa modifica dipenderà dal motivo per cui raccogli o condividi le informazioni sulla posizione.

Se selezioni potenziali clienti in base all'area geografica, modifica il tipo di risposta per il blocco di input "testo" personalizzato e chiedi una città, personale o codice postale.

Se hai bisogno di un indirizzo esatto, puoi utilizzare alcune domande inserite dall'utente in modo da avere campi discreti personalizzabili per indirizzo, città, codice postale, stato, paese, ecc.

Tutte queste soluzioni sono temporanee- Facebook ha detto che la migliore opzione di condivisione della posizione verrà offerta dopo questo aggiornamento.

Pulsanti di condivisione

Il pulsante Condividi nei modelli multimediali, elenco e condivisi non verrà più visualizzato. Le persone possono usare l'inoltro di Messenger anziché il pulsante Condividi.

Cosa significa per gli utenti ManyChat

I pulsanti di Scambio non verranno più visualizzati su schede, elenchi o altri supporti dopo il 15 agosto 2019.

Assicurati che quando hai un invito all'azione "generale" (CTA), è comunque adatto per la funzione di inoltro messenger integrata. Questo è un piccolo pulsante con una freccia sul lato qui:

Se non hai abbastanza pulsante in avanti, potrebbe essere dovuto alla presenza di un pulsante sulla mappa che risponde al bot. Il pulsante Avanti viene visualizzato solo per le schede con solo URL.

Puoi comunque attirare l'attenzione sul pulsante Avanti in un messaggio separato sotto la tua carta o scattare una foto con una piccola freccia all'interno dell'immagine.

Il pulsante Avanti si trova al centro della mappa, quindi è necessario verificare dove si trova prima di aggiungere una freccia all'immagine.

Assicurati di rimuovere tutti i pulsanti di condivisione che sono ancora nel bot dopo il 15 agosto. Anche se non verranno visualizzati agli utenti, ciò può causare confusione tra i membri del team che verranno in seguito a modificare il bot.

Cosa non funzionerà con la nuova app Messenger

Questi elementi non funzioneranno più nella nuova app Messenger.

Scambiocon le pagine web all'interno di Messenger

Inizia a utilizzare SDK Extension Messenger Stream, che consente a sviluppatori e aziende di iniziare a condividere le risorse da una pagina Web scaricata su Messenger. Come soluzione alternativa, gli sviluppatori possono generare un collegamento utilizzando il contesto in una visualizzazione Web e consentire agli utenti di copiare il collegamento e condividerlo in una conversazione di Messenger.

Cosa significa per gli utenti ManyChat

Quando navighi sul Web da Messenger, i link condivisi a queste pagine Web non genereranno più l'accesso a Messenger.

La maggior parte dei bot ManyChat non dovrebbe essere interessata.

Condivisione di Messenger dall'interno di altre app per dispositivi mobili

La condivisione di Messenger SDK, che consente alle persone di condividere collegamenti e contenuti multimediali dalle app in Messenger, non è più supportata. Le aziende e gli sviluppatori potrebbero dover apportare modifiche alla propria app per iniziare a condividere il sistema operativo. Le persone saranno in grado di condividere contenuti in Messenger utilizzando funzionalità di condivisione integrate integrate nei loro dispositivi.

Cosa significa per gli utenti ManyChat

La condivisione con i collegamenti di Messenger che si trovano all'interno di altre app mobili non funzionerà più. Le persone saranno comunque in grado di scambiare messaggi su Messenger utilizzando le funzionalità integrate di iOS e Android.

Questo non dovrebbe influenzare la maggior parte dei bot ManyChat.

Codici messaggio

I codici messenger messenger camera non supportano più la scansione di questi codici. Crediamo che questa esperienza sarà più solida utilizzando le funzionalità integrate del telefono per scansionare i collegamenti m.me telefono.

Cosa significa per gli utenti ManyChat

È stato un po '- i codici messenger non funzioneranno più.

Come aggiornare il bot

Creare un messenger URL ref per il thread appropriato utilizzando lo strumento R eff growth URL.

Usa il generatore di codice zR per trasformarlo in un codice zR (ce ne sono alcuni gratuiti online).

Sostituisci i codici Messenger esistenti con nuovi codici zR.

Molti telefoni riconoscono già i codici zR standard quando si lavora con la fotocamera. Ciò significa meno passaggi tra l'utente e il bot.

A proposito, stiamo attualmente costruendo uno strumento per far crescere il codice ManyChat per rendere l'intero processo più fluido. Restate sintonizzati.

Cosa verrà visualizzato in modo diverso nell'app New Messenger

Questi elementi esisteranno ancora, ma il modo in cui appaiono e funzionano cambierà.

Elenchi verticali

I modelli di elenchi verticali non sono più supportati. Si consiglia invece alle aziende di utilizzare modelli di carosello a scorrimento orizzontale. I modelli di elenchi verticali verranno visualizzati come motivi carosello a scorrimento orizzontale dopo il 15 agosto.

Cosa significa per gli utenti ManyChat

I modelli di elenchi verticali non funzioneranno più. Tutto il resto diventerà automaticamente una giostra orizzontale.

Come aggiornare il bot

Per rendere le tue immagini migliori dopo il 15 agosto, vai e rifa eventuali elenchi verticali in gallerie orizzontali.

Menu nidificati

Il menu nidificato non sarà più supportato. Per creare un ambiente più intuitivo per le persone su Messenger, stiamo passando da un menu permanente annidato a un formato di menu a livello singolo. Crediamo che questo creerà un'esperienza ancora migliore per le persone su Messenger. Le voci di menu allegate appariranno come un elenco piatto.

Cosa significa per gli utenti ManyChat

Se usi solo pulsanti di menu di primo livello, il bot non si farà male.

Se usi uno spoofone, appariranno come un elenco piatto al livello superiore.

Sospettiamo che Facebook alla fine ridurrà il numero totale di opzioni di menu consentite, ma consentirà un elenco a scorrimento più lungo nel livello superiore.

La buona notizia è che sarai in grado di inserire più di 3 elementi nel menu di primo livello del tuo bot.

Come aggiornare il bot

Indipendentemente dal risultato precedente, puoi iniziare a personalizzare i tuoi menu per funzionare sotto forma di una serie di mappe o di una galleria. Pertanto, ti sono rimaste fino a 10 carte, ognuna delle quali contiene 3 pulsanti. Inoltre ottieni foto!

Con il nostro recente aggiornamento del bot ManyChat, abbiamo già reso questo tipo di navigazione un'opzione. Vai sulla nostra pagina Facebook ed entra in "menu" per provarlo.

Scambio musica in streaming

Il modello Open Graph, che consente alle persone di riprodurre brani in Messenger, non sarà più supportato. Come backup, viene visualizzato un modello comune che fa riferimento all'URL. Quando un utente fa clic su un brano utilizzato in Messenger, verrà reindirizzato a un sito Web o a un'app della piattaforma di streaming audio.

Cosa significa per gli utenti ManyChat

I brani in streaming scambiati su Messenger faranno ora riferimento a un sito Web o a un'app mobile della piattaforma di streaming audio pertinente.

Questo non dovrebbe influenzare la maggior parte dei bot ManyChat.

Messenger Bot Recensioni

Le recensioni dei bot di Messenger verranno rimosse il 15 agosto 2019. Hanno permesso alle persone di lasciare una valutazione stellare e una recensione per il bot. I proprietari delle pagine non saranno più in grado di visualizzare queste classificazioni per la loro app e le pagine nelle impostazioni della pagina o sulla barra degli strumenti dell'app.

Cosa significa per gli utenti ManyChat

Le recensioni dei bot non saranno più disponibili.

Come aggiornare il bot

Se vuoi raccogliere il feedback degli utenti sul bot, puoi creare un flusso rapido per richiedere una classificazione usando pulsanti o una casella di input dell'utente.

Questo aggiornamento offre un'eccellente opportunità per chiedere agli utenti altamente valutati di scrivere feedback sulla tua azienda o condividerlo con gli amici. Puoi anche contrassegnare questi utenti per il segmento per la copertura futura.

Questo è il wrapper per questo aggiornamento di Facebook.

Come puoi vedere, Facebook sta lavorando sodo per rendere Messenger più facile, facile e veloce. Mentre Facebook disabilita alcune funzionalità, il Messenger generalmente più veloce significa che più persone lo usano più spesso. Ed è un bene per gli affari

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